Verificam intotdeauna integritatea marfii inainte de expediere.

Pentru a evita situatiile litigioase privind returnarea produselor cititi cu atentie conditiile de garantie.

Informatii despre garantie:

La cumparare, clientul trebuie sa inspecteze cu atentie produsul pentru a verifica integritatea acestuia, prezenta sigiliilor de garantie si a autocolantelor. In cazul adresarii la magazin pentru schimb pe garantie, acest produs va fi trimis la expertiza pentru a verifica integritatea si eventualele defecte ascunse care ar fi putut aparea in urma actiunilor dumneavoastra. La depistarea daunelor ascunse sau externe, schimbul va fi refuzat.

Cerinte principale pentru retur:
·         Respectarea termenelor de garantie
·         Pastrarea aspectului comercial al produselor.
·         Lipsa urmelor de demontare, instalare, adeziv, lipire si a altor incercari de reparatie pe cont propriu
·         Lipsa  deteriorarilor mecanice ale piesei, lipsa fisurilor, a zgarieturilor.
·         Pastrarea sigiliilor de garantie si a ambalajului produsului.
·         Lipsa urmelor de umiditate si alte lichide

 Daca este posibil, atasati fotografii cu defectul

Lista produselor supuse schimbului si returnarii (cu termen de garantie):
Piese de schimb pentru telefoane/tablete -  returul produsului (de calitate corespunzatoare sau necorespunzatoare) se efectueaza in termen de 14 zile, schimbul produsului de calitate necorespunzatoare cu unul similar se efectueaza in termen de 1 luna. Returul produsului de calitate necorespunzatoare dupa expirarea a 14 zile este posibil doar daca un produs similar nu este disponibil in stoc.

Lista produselor care nu pot fi schimbate sau returnate:
Componente mici: sonerii, difuzoare, conectori, microcipuri, mufe si microfoane;
Produse conexe: Solutii de curatare, solventi, lacuri, adezivi, fluxuri, pasta termoconductoare etc.;
Consumabile pentru lipire: varfuri, aliaje de lipit, paste etc.;
Instrumente: cutite, bisturie si lame pentru acestea, surubelnite, clesti laterali, sficuri, servetele;
Accesorii: cabluri, incarcatoare (de retea, wireless si auto), huse, folii si sticle de protectie, suporturi pentru telefoane, adaptoare, curele pentru ceasuri inteligente, casti.
Produse din categoria «Reduceri», «Lichidare de stoc».

Erori frecvente la instalarea modulelor de display:
·         Meseriasii nu indeparteaza foliile izolatoare de pe partea ce urmeaza a fi lipita a benzilor flexibile ale display-ului (probleme cu functionarea touchscreen-ului);
·         Indepartarea benzii adezive izolatoare care acopera circuitele, microcipurile etc. (probleme cu functionarea touchscreen-ului);
·         O presare prea puternica a modulului de display pe rama poate provoca apasari fantoma; display-ul trebuie usor incalzit si lasat sa se raceasca fara fixare rigida, astfel incat piesa sa fie mai putin presata pe aparat;
·         Modulele au un strat de afisaj fragil, cu margini laterale si frontale proeminente. La instalarea (sau tentativa de instalare) cu o forta care depaseste limitele recomandate, are loc distrugerea mecanica a acestuia. Inlocuirea unui astfel de modul pe garantie este imposibila.
In cazul aparitiei unor intrebari legate de returul marfii sau schimbul acesteia, va puteti adresa direct la e-mail: info@gsm-md.com